プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

アカウント情報

お客様がサインアップされる際に、当社は Google Sign-In を通じて提供される情報（お客様の氏名、メールアドレス、プロフィール画像を含みます）を収集します。

プロフィールデータ

性別、好み、自己紹介、写真など、お客様が体験をパーソナライズするために提供される情報。

チャットメッセージ

アプリ内で AI キャラクターとやり取りされるメッセージ。

写真および画像

チャットで共有される写真や Couple Selfie 機能に送信されるセルフィーなど、任意のアプリ内機能を通じてお客様が自発的に送信される写真。これらの画像には、お客様ご自身の容姿や、お客様がアップロードを選択したその他の被写体が写っている場合があります。お客様は、ご自身が所有する写真、または使用する許可を得た写真のみを送信することができます。

利用データ

利用された機能、セッションの継続時間、アプリ内での操作など、お客様がサービスをどのように利用されているかに関する情報。

デバイス情報

デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、および固有のデバイス識別子。

広告識別子

お客様の許可を得た場合（Apple の App Tracking Transparency の表示を通じて）、当社は AppsFlyer、Meta、Google Ads、TikTok などのサービスを通じて広告キャンペーンの効果を測定するために、お客様のデバイスの広告識別子（IDFA）を収集することがあります。また、分析およびアトリビューションの目的で、お客様のデバイスのベンダー識別子（IDFV）も収集します。

2. 当社による情報の利用方法

• サービスの提供、維持、および改善
• チャット、性格分析、提案などの AI 機能の提供
• 体験を改善するための利用パターンの分析
• プッシュ通知およびサービスに関連する連絡の送信
• 不正行為または不正利用の検出および防止

3. AI およびデータ処理

お客様のチャットメッセージは、AI キャラクターの応答を生成するために、OpenRouter や OpenAI を含む第三者の大規模言語モデル（LLM）プロバイダーによって処理されます。メッセージがこれらのプロバイダーに送信される前に：

• 個人を特定できる情報（PII）はデータから除去されます
• お客様のデータは AI モデルの学習には使用されません
• メッセージはアプリ内応答を生成する目的のためにのみ処理されます

任意のアプリ内機能（チャットでの写真共有や Couple Selfie 機能など）を通じてお客様が送信される写真および画像は、それらの機能を運用するために第三者の画像プロバイダーによって処理されます：

• コンテンツの安全性に関するモデレーションは、それ以降のいかなる処理に先立って OpenAI の Moderation API により実施されます
• AI 画像生成（Couple Selfie などの機能向け）は fal.ai によって実施され、fal.ai は要求された出力を生成する目的のためにのみ送信された画像を受け取ります
• 送信された画像は、当社のプロバイダーによって AI モデルの学習に使用されません
• Couple Selfie 機能については、お客様が送信された写真は生成された画像が提供された後、当社のサーバーに保持されず、AI によって生成された出力のみが保存されます

4. 第三者サービス

当社は以下の第三者サービスを利用しています：

• Google Sign-In — 認証
• Firebase — プッシュ通知
• OpenRouter、OpenAI — AI 言語モデル処理およびコンテンツの安全性に関するモデレーション
• fal.ai — AI 画像生成（Couple Selfie を含みます）
• AppsFlyer — アトリビューション分析
• Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel、TikTok Pixel — マーケティング分析
• Cloudflare — ホスティング、CDN、および画像配信
• Stripe — ウェブ決済処理
• Apple In-App Purchase — iOS 決済処理
• Google Play Billing — Android 決済処理

各第三者サービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。当社は、お客様がそれらのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

5. データの保持および削除

当社は、お客様のアカウントが有効である間、またはサービスを提供するために必要な期間、お客様のデータを保持します。お客様は、[email protected] までご連絡いただくことで、いつでもアカウントの削除を請求することができます。

削除の請求を受領した後、お客様のデータは 30 日以内に当社のシステムから永久に削除されます。

6. 児童のプライバシー

heyyyy は 18 歳以上のユーザーを対象としています。当社は、18 歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。未成年者からデータを収集したことが判明した場合、当社は速やかにこれを削除します。

7. セキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために合理的な措置を講じています。すべてのデータは HTTPS を使用して通信時に暗号化され、保存時にも暗号化されます。ただし、いかなる送信または保存の方法も 100% 安全ではなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

8. お客様の権利

お客様の管轄区域（CCPA および GDPR に基づく場合を含みます）によっては、お客様は自らの個人データにアクセスし、訂正し、削除し、または移転する権利を有する場合があります。これらの権利を行使されるには、[email protected] までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合、当社は更新後のポリシーを新しい発効日とともに本ページに掲載することにより、お客様に通知します。変更が掲載された後もお客様がサービスを継続してご利用になる場合、更新後のポリシーに同意されたものとみなされます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。

準拠言語

本書は、便宜のために提供される英語原本の翻訳です。本翻訳と https://heyyyy.ai/privacy/ にある英語版との間に矛盾または相違がある場合は、英語版が優先します。