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隱私權政策

生效日期：2026年2月20日

heyyyyAI Inc（以下簡稱「heyyyy」「我們」或「我們的」）營運 heyyyy 行動應用程式（iOS 及 Android）以及位於 heyyyy.ai 的網頁應用程式。本隱私權政策說明我們在您使用我們的服務時如何蒐集、使用及保護您的資訊。

1. 我們蒐集的資訊

帳戶資訊

當您註冊時，我們會蒐集透過 Google Sign-In 提供的資訊，包括您的姓名、電子郵件地址及個人檔案相片。

個人檔案資料

您為個人化您的體驗而提供的資訊，例如性別、偏好、個人簡介及相片。

聊天訊息

您在應用程式內與 AI 角色交換的訊息。

相片及影像

您透過選用的應用程式內功能自願提交的相片，包括在聊天中分享的相片以及提交至 Couple Selfie 功能的自拍相片。這些影像可能呈現您的肖像或您選擇上傳的其他主體。您僅得提交您擁有或已獲授權使用的相片。

使用資料

有關您如何與服務互動的資訊，包括所使用的功能、工作階段時長以及應用程式內操作。

裝置資訊

裝置類型、作業系統、應用程式版本以及唯一裝置識別碼。

廣告識別碼

在獲得您許可的情況下（透過 Apple 的 App Tracking Transparency 提示），我們可能會蒐集您裝置的廣告識別碼（IDFA），以透過 AppsFlyer、Meta、Google Ads 及 TikTok 等服務衡量廣告活動的成效。我們亦會為分析及歸因目的蒐集您裝置的供應商識別碼（IDFV）。

2. 我們如何使用您的資訊

  • 提供、維護及改進服務
  • 支援包括聊天、性格洞察及建議在內的 AI 功能
  • 分析使用模式以改進體驗
  • 傳送推播通知及與服務相關的通訊
  • 偵測及防止詐欺或濫用

3. AI 與資料處理

您的聊天訊息由第三方大型語言模型（LLM）供應商處理，包括 OpenRouter 及 OpenAI，以生成 AI 角色的回覆。在訊息傳送至這些供應商之前：

  • 個人身分資訊（PII）會從資料中移除
  • 您的資料不會用於訓練 AI 模型
  • 訊息僅為生成應用程式內回覆之目的而處理

您透過選用的應用程式內功能（例如在聊天中分享相片或 Couple Selfie 功能）提交的相片及影像，由第三方影像供應商處理以運作這些功能：

  • 內容安全審核在任何進一步處理之前由 OpenAI 的 Moderation API 執行
  • AI 影像生成（用於 Couple Selfie 等功能）由 fal.ai 執行，fal.ai 僅為生成所請求的輸出之目的而接收所提交的影像
  • 所提交的影像不會被我們的供應商用於訓練 AI 模型
  • 就 Couple Selfie 功能而言，您提交的相片在生成的影像交付後不會保留在我們的伺服器上；僅儲存 AI 生成的輸出

4. 第三方服務

我們使用以下第三方服務：

  • Google Sign-In — 身分驗證
  • Firebase — 推播通知
  • OpenRouter、OpenAI — AI 語言模型處理及內容安全審核
  • fal.ai — AI 影像生成（包括 Couple Selfie）
  • AppsFlyer — 歸因分析
  • Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel、TikTok Pixel — 行銷分析
  • Cloudflare — 主機託管、CDN 及影像傳遞
  • Stripe — 網頁付款處理
  • Apple In-App Purchase — iOS 付款處理
  • Google Play Billing — Android 付款處理

每項第三方服務均依其各自的隱私權政策運作。我們建議您查閱其政策。

5. 資料保留與刪除

只要您的帳戶處於啟用狀態，或為提供服務所需，我們即會保留您的資料。您可以隨時透過 [email protected] 與我們聯絡，請求刪除帳戶。

在收到刪除請求後，您的資料將於 30 天內從我們的系統中永久移除。

6. 兒童隱私

heyyyy 適用於年滿 18 歲或以上的使用者。我們不會在知情的情況下蒐集任何未滿 18 歲人士的個人資訊。如果我們得知已蒐集未成年人的資料，我們將迅速予以刪除。

7. 安全

我們採取合理措施保護您的資訊。所有資料在傳輸過程中均使用 HTTPS 加密，並在靜態儲存時加密。然而，沒有任何傳輸或儲存方法是 100% 安全的，我們無法保證絕對的安全性。

8. 您的權利

依據您所在的司法管轄區（包括依據 CCPA 及 GDPR），您可能有權存取、更正、刪除或移轉您的個人資料。若要行使這些權利，請透過 [email protected] 與我們聯絡。

9. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。對於重大變更，我們將透過在本頁面發佈更新後的政策並註明新的生效日期來通知您。在變更發佈後，您繼續使用服務即構成對更新後政策的接受。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過 [email protected] 與我們聯絡。

以何種語言為準

本文件為英文原本的翻譯，僅為方便閱讀而提供。若本翻譯與 https://heyyyy.ai/privacy/ 上的英文版本之間存在任何衝突或差異，概以英文版本為準。